DATENSCHUTZRICHTLINIE

Quorn Foods respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen zu schützen und zu verarbeiten. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie und warum wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, speichern und pflegen. Diese Datenschutzerklärung wird in einem mehrschichtigen Format bereitgestellt. Wenn Sie sie auf unserer Website ansehen, können Sie sich zu den folgenden Themenbereichen durchklicken.

1. WICHTIGE INFORMATIONEN UND WER WIR SIND
2. DIE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE SAMMELN
3. WIE WERDEN IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GESAMMELT?
4. WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
5. OFFENLEGUNGEN IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
6. LÄNDER, IN DIE IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GESENDET WERDEN UND WARUM
7. DATENSICHERHEIT
8. DATENSICHERUNG
9. IHRE RECHTE

1. WICHTIGE INFORMATIONEN UND WER WIR SIND

ZWECK DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen und verarbeiten. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit allen anderen Datenschutzerklärungen, die wir in bestimmten Fällen bereitstellen, wenn wir persönliche Daten über Sie erfassen oder verarbeiten, damit Sie sich vollständig darüber im Klaren sind, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Diese Erklärung ergänzt andere Erklärungen und dient nicht dazu, diese ausser Kraft zu setzen.

DATENVERANTWORTLICHER

Marlow Foods Limited (firmierend als Quorn Foods) („Quorn Foods“, „wir“, „uns“ oder „unser“), eingetragen in England und Wales unter der Betriebsnummer 01752242 mit Sitz in Station Road, Stokesley, TS9 7AB, Grossbritannien ist als Datenverantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten zuständig.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für die Beantwortung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Erklärung verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns, indem Sie die nachstehenden Angaben machen oder dieses Kontaktformular ausfüllen.

KONTAKTINFORMATIONEN

Name oder Titel des Datenschutzbeauftragten: David Bigley.

E-Mail-Adresse: dataprivacy@marlowfoods.com.

Postanschrift: Data Privacy, c/o IT Team, Quorn Foods, Station Road, Stokesley, North Yorkshire, TS9 7AB, Grossbritannien.

Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen. Das Information Commissioner’s Office (ICO) ist die britische Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen (www.ico.org.uk). Wir würden es jedoch begrüssen, wenn wir uns mit Ihren Bedenken befassen könnten, bevor Sie sich an diese Organisationen wenden, also wenden Sie sich bitte zuerst an uns.

ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Version wurde zuletzt am 17. August 2023 aktualisiert. Kontaktieren Sie uns, falls Sie frühere Versionen einsehen möchten. Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite bekanntgegeben.

LINKS ZU DRITTANBIETERN

Unsere Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen zulassen, kann es sein, dass Dritte Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir haben keine Kontrolle über diese fremden Websites und sind nicht für sie verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder Website, die Sie besuchen, zu lesen.

2. DIE DATEN, DIE WIR ÜBER SIE SAMMELN

Als persönliche oder personenbezogene Daten bezeichnet man alle Informationen über eine Person, anhand derer diese identifiziert werden kann. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde, gehören nicht dazu (anonyme Daten).

Wir erfassen, verwenden, speichern und übermitteln verschiedene Arten von persönlichen Daten über Sie, einschliesslich personenbezogener Daten der „besonderen Kategorien“, wie folgt:

• Identitätsdaten umfassen Name und Anrede.
• Kontaktdaten umfassen Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
• Technische Daten umfassen die IP-Adresse (Internet Protocol), Einstellung der Zeitzone und des Standorts, Traffic-Daten, Weblogs, Betriebssystem und Browsertyp sowie anderer Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen und wie Ihr Browser mit ihr interagiert.
• Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketing und Kommunikation.
• Jobbewerbungsdaten umfassen Informationen über Sie, einschliesslich Ihrer Religion, ethnischen Zugehörigkeit und sexuellen Orientierung sowie Ihrer Berufserfahrung und Qualifikationen.
• Consumer Club-Daten umfassen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie Mitglied in unserem Consumer Club sind, einschliesslich Informationen über Ihre Gesundheit, wie z. B. Ihre Lebensmittel- und Geschmacksvorlieben, Lebensmittelallergien und -unverträglichkeiten sowie allgemeine Informationen über Ihren Haushalt und seine Alterszusammensetzung.

Unter bestimmten Umständen können wir, wie unten erläutert, persönliche Daten einer besonderen Kategorie verarbeiten. Dazu gehören Daten, die Aufschluss geben über:

• ethnische Abstammung,
• religiöse oder philosophische Überzeugungen,
• die Gesundheit der Person und
• ihre sexuelle Orientierung.

Diese Kategorien persönlicher Daten gelten als vertraulich und können unter den geltenden Gesetzen einen besonderen Schutz geniessen. Wir behandeln persönliche Daten der besonderen Kategorie mit besonderer Sorgfalt und in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen und verwenden sie nur, wenn es einen spezifischen und legitimen Zweck dafür gibt.

Wir können auch aggregierte Daten, wie z. B. statistische oder demografische Daten, einschliesslich Daten über Browsing-Aktivitäten und -Muster, für beliebige Zwecke, einschliesslich der Systemadministration, erfassen, verwenden und weitergeben. Aggregierte Daten können von Ihren persönlichen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch nicht als persönliche Daten im Sinne des Gesetzes, da diese weder direkt noch indirekt Ihre Identität offenbaren.

3. WIE IHRE PERSÖNLICHEN DATEN GESAMMELT WERDEN

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von Ihnen und über Sie zu erfassen, unter anderem:

• Direkte Interaktion. Sie können uns Ihre Daten zur Verfügung stellen, indem Sie Formulare ausfüllen, mit uns per Post, Telefon oder E-Mail korrespondieren, mit uns über soziale Medienkanäle kommunizieren, die wir von Zeit zu Zeit betreiben, oder an virtuellen Treffen oder Veranstaltungen mit uns teilnehmen. Dazu gehören auch persönliche Daten, die Sie bereitstellen, wenn Sie:
  • die Zusendung von Marketingmaterial anfordern,
  • uns Ihre Daten bei einer Veranstaltung zur Verfügung stellen,
  • an einem Wettbewerb, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen,
  • interaktive Funktionen auf unserer Website nutzen,
  • uns mit Fragen oder Beschwerden kontaktieren oder uns Feedback geben,
  • Ihr Unternehmen als Ansprechpartner repräsentieren, Lieferant und/oder Kunde von Quorn Foods sind oder
  • sich entscheiden, an unserem Consumer Club oder anderen Umfragen teilzunehmen.
• Jobportale/Webseiten und Personalvermittlungsagenturen. Wir können persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, erfassen und verarbeiten, um Ihre Bewerbung um einen Arbeitsplatz, eine Lehrstelle oder ein Praktikum zu prüfen.
• Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, können wir automatisch Nutzungsdaten und technische Daten über Ihre Geräte, Ihre Browsing-Aktivitäten und -Muster sowie die allgemeine Internetnutzung erfassen. Wir sammeln diese Daten mit Hilfe von Cookies und anderen, ähnlichen Technologien (mehr dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinien).

4. WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten nur, wenn das Gesetz es uns erlaubt. In den meisten Fällen nutzen wir Ihre persönlichen Daten in den folgenden Fällen:

• Wenn wir einen Vertrag mit Ihnen abschliessen oder erfüllen müssen.
• Wenn es für die Durchsetzung unserer berechtigten Interessen (oder der eines Dritten) erforderlich ist und Ihre Interessen und Grundrechte diese Interessen nicht überwiegen.
• Wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen müssen.
• In manchen Situationen können wir uns auf eine Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten berufen, z. B. wenn Sie uns im Rahmen Ihrer Teilnahme an unserem Consumer Club freiwillig persönliche Daten zur Verfügung stellen oder um Direktmarketing-Mitteilungen zu versenden. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

ZWECKE, FÜR DIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN NUTZEN

Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung aller Möglichkeiten, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten

• Einwilligung: Wenn Sie in die Nutzung eingewilligt haben, z. B. wenn Sie Informationen von uns anfordern, wenn Sie uns Ihre Daten für Marketingzwecke zur Verfügung gestellt haben oder wenn Sie sich bei unserem Consumer Club anmelden und uns im Rahmen Ihrer Teilnahme Informationen zur Verfügung stellen;
• Vertrag: Wenn dies erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen zu schliessen oder zu erfüllen oder um auf Ihre Bitte hin Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag mit Ihnen schliessen;
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir die Daten verwenden müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;
• Berechtigtes Interesse: Wenn wir die Daten zur Durchsetzung eines berechtigten Interesses verwenden und unsere Gründe für die Verwendung der Daten die Beeinträchtigung Ihrer Datenschutzrechte überwiegen (einschliesslich der Aktualisierung unserer Aufzeichnungen, der Aufrechterhaltung der Produktsicherheit, der Untersuchung, wie Kunden mit uns interagieren oder unsere Produkte/Dienstleistungen nutzen, der Entwicklung unseres Geschäfts, der Information über unsere Marketingstrategie, der Vergabe von Preisen, der Nachverfolgung einer Umfrage oder Anfrage, der Einstellung neuer Mitarbeitender, der Überwachung der Chancengleichheit und der Berichterstattung, unserer Geschäftsführung, der Verwaltung und der IT-Dienste, der Netzwerksicherheit, der Verhinderung von Betrug und im Zusammenhang mit einer Unternehmensreorganisation oder einer Umstrukturierung des Konzerns).

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen über die Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten stützen.

WERBEANGEBOTE VON UNS

Wir können Ihre Daten verwenden, um uns ein Bild davon zu machen, was Sie unserer Meinung nach wünschen oder benötigen oder was für Sie von Interesse sein könnte. Auf diese Weise entscheiden wir, welche Produkte und Angebote für Sie relevant sein könnten (wir nennen dies Marketing). Sie erhalten nur dann Marketingmitteilungen von uns, wenn Sie Informationen von uns angefordert haben oder wenn Sie uns Ihre Daten für Marketingzwecke zur Verfügung gestellt haben und Sie sich nicht gegen den Erhalt dieser Marketingmitteilungen entschieden haben.

MARKETING DURCH DRITTE

Bevor wir Ihre persönlichen Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, holen wir Ihr ausdrückliches Einverständnis ein.

ABMELDUNG

Sie können uns oder Dritte jederzeit auffordern, Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr zuzusenden, indem Sie uns unter unsubscribe@quornfoods.com kontaktieren. Wenn Sie sich gegen den Erhalt dieser Marketingmitteilungen entscheiden, gilt dies nicht für persönliche Daten, bei denen wir uns auf eine rechtlich zulässige Verwendung stützen, die keine Zustimmung zur Verarbeitung dieser persönlichen Daten darstellt. Wenn Sie sich von unserem Consumer Club abmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter customer.services@quornfoods.com.

COOKIES

Informationen über Cookies, die wir auf quorn.ch verwenden, finden Sie hier.

Für Informationen über die auf unserer Website genutzten Cookies kontaktieren Sie bitte customer.services@quornfoods.com.

ÄNDERUNG DES ZWECKS

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke, für die wir sie erfasst haben, es sei denn, wir kommen nach vernünftigem Ermessen zu dem Schluss, dass wir sie aus einem anderen Grund verwenden müssen und dieser Grund mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist. Wenn Sie eine Erklärung erhalten möchten, wie die Verarbeitung für den neuen Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Daten unter Einhaltung der oben genannten Regeln auch ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung verarbeiten oder weitergeben können, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist. Dazu gehört auch der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Schutzes vor Betrug.

5. OFFENLEGUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

Wir können Ihre persönlichen Daten an die folgenden Parteien weitergeben:

• Andere Unternehmen innerhalb der Quorn Foods Gruppe, einschliesslich Quorn Foods Inc. in den USA, Quorn Foods Sweden AB in Schweden, Quorn Smart Life GmbH, Deutschland,
• Dienstleister, die für uns tätig sind, einschliesslich derjenigen, die Kundendienste, Marketingdienste sowie IT- und Systemadministrationsdienste erbringen oder die unseren Consumer Club unterstützen,
• Professionelle Berater, einschliesslich Anwaltskanzleien, Banken, Wirtschaftsprüfer und Versicherer, die Bank-, Rechts-, Versicherungs- und Buchhaltungsdienstleistungen anbieten,
• die britische Steuerbehörde HMRC, Aufsichtsbehörden und andere Behörden, die unter bestimmten Umständen eine Meldung von Verarbeitungsaktivitäten verlangen,
• Dritte, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder mit ihnen fusionieren können. Alternativ können wir auch versuchen, andere Unternehmen zu erwerben oder mit ihnen zu fusionieren. Kommt es bei uns zu geschäftlichen Veränderungen, können die neuen Eigentümer Ihre persönlichen Daten in der gleichen Weise verwenden, wie in dieser Erklärung dargelegt.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeiten. Wir gestatten unseren externen Dienstleistern nicht, Ihre persönlichen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre persönlichen Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.

6. LÄNDER, AN DIE IHRE PERSÖNLICHEN DATEN WEITERGEGEBEN WERDEN UND DIE GRÜNDE DAFÜR

Alle persönlichen Daten, die wir von Ihnen oder über Sie erfassen, werden im Vereinigten Königreich oder dem EWR gehostet und verarbeitet. Wenn Sie uns von den USA und der Schweiz aus kontaktiert haben, können Ihre Daten auch in diesen Ländern gehostet und verarbeitet werden.

Da Quorn Foods jedoch weltweit tätig ist, können Ihre persönlichen Daten international übertragen werden. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wann dies der Fall sein kann und wie wir Ihre Daten und Rechte schützen.

Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich sein, dass wir persönliche Daten an unsere Konzerngesellschaften, einen externen Partner oder eine dritte Partei ausserhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übermitteln müssen.

Wann immer wir Ihre persönlichen Daten ausserhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR übertragen, ergreifen wir Massnahmen, um sicherzustellen, dass ein ähnliches Mass an Schutz gewährleistet ist, indem wir dafür sorgen, dass:

• die Übermittlung in ein Land erfolgt, das ein angemessenes Schutzniveau für persönliche Daten bietet,
• nach einer Risikobewertung geeignete Schutzmassnahmen ergriffen werden (z. B. können wir spezielle Verträge verwenden, die von der britischen Datenschutzbehörde ICO oder, gegebenenfalls in Bezug auf die DSGVO, von der Europäischen Kommission genehmigt wurden), um sicherzustellen, dass die übertragenen persönlichen Daten weiterhin ein Schutzniveau geniessen, das im Wesentlichen dem der britischen oder EU-Datenschutzgesetze entspricht oder
• Sie uns angewiesen haben, dies zu tun oder Ihre Zustimmung gegeben haben.

Wenn Sie mehr über die internationale Übermittlung Ihrer persönlichen Daten wissen möchten, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter dataprivacy@marlowfoods.com kontaktieren.

7. DATENSICHERHEIT

Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeitenden, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus beruflichen Gründen nutzen müssen. Sie verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur auf unsere Anweisung hin und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmasslichen Verletzungen des Schutzes persönlicher Daten eingerichtet und informieren Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung des Schutzes persönlicher Daten, wenn dies angemessen oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

8. DATENSPEICHERUNG

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschliesslich der Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichterstattungspflichten.

Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum für persönliche Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der persönlichen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch die unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer persönlichen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten zu den Speicherungsfristen für die verschiedenen Aspekte Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenspeicherungsrichtlinie, die Sie anfordern können, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Es ist wichtig, dass die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.

9. IHRE GESETZLICHEN RECHTE

Unter bestimmten Umständen haben Sie nach den Datenschutzgesetzen Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Ihr Rechte auf einen Blick:

• Sie können Zugang zu Ihren persönlichen Daten verlangen (allgemein bekannt als Antrag auf Datenzugang). Das heisst, Sie können eine Kopie der persönlichen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, und überprüfen, ob wir sie rechtmässig verarbeiten.
• Sie können die Berichtigung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Das heisst, Sie können unvollständige oder falsche Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrigieren lassen. Allerdings müssen wir ggf. die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.
• Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen. Das heisst, Sie können uns auffordern, Ihre persönlichen Daten zu löschen oder zu entfernen.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und dies Ihre Grundrechte und -freiheiten beeinträchtigt. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben.
• Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verlangen. Das heisst, Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auszusetzen.
• Sie können die Übertragung Ihrer persönlichen Daten an Sie selbst oder einen Dritten verlangen. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt.
• Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, wenn wir uns auf die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten berufen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir informieren Sie darüber, falls dies zum Zeitpunkt des Widerrufs der Fall sein sollte.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an dataprivacy@marlowfoods.com.

Für den Zugang zu Ihren persönlichen Daten (oder die Ausübung der anderen Rechte) müssen Sie keine Gebühr bezahlen. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet, wiederkehrend oder übertrieben ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Beantwortung Ihrer Anfrage verweigern.

Wir benötigen möglicherweise einen Identitätsnachweis. Dies ist eine Sicherheitsmassnahme, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, diese zu erhalten.

Wir versuchen, alle rechtmässigen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.